سوالات متداول

امکان مراجعه حضوری برای دریافت کالا وجود دارد؟

بله، شما می توانید با هماهنگی قبلی در محل دفتر باماهمراه حاضر شده و کالای خود را به صورت حضوری دریافت فرمایید.

هزینه ارسال سفارشات به چه صورت است؟

سفارشات در شهر مشهد:

• برای تحویل کالا ها در صورت انتخاب تحویل درب منزل (طی ۲۴ ساعت)، 95 هزار تومان هزینه خواهد داشت.
• برای تحویل فوری کالا در کمتر از ۳ ساعت (بین ساعت ۹ صبح تا ۴ عصر، به‌جز روزهای تعطیل)، هزینه‌ی ارسال 120 هزار تومان می باشد.
• توجه شود که در سرویس تحویل فوری، سفارش‌هایی که پس از ساعت ۴ عصر ثبت شوند، در روز کاری بعد تحویل داده خواهند شد.
• تحویل، راه اندازی و نصب نرم افزارها در محل شرکت رایگان می باشد.

سفارشات برای سایر شهر های ایران:

• ارسال از طریق پس کرایه انجام می شود.

آیا امکان عودت کالا وجود دارد؟

در صورت مغایرت کالای ارسال شده با سفارش ثبت شده توسط مشتری کالا عودت داده خواهد شد.

آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟

امکان تغییر در سفارش تا قبل از ارسال برای پست با هماهنگی با پشتیبانی وجود دارد اما پس از ارسال امکان تعویض وجود نخواهد داشت.

به جز سایت از چه طریقی می توانیم ثبت سفارش کنیم؟

مشاوره های لازم از طریق واتساپ، دایرکت اینستاگرام یا تماس تلفنی قابل انجام است. اما در نهایت ثبت سفارش صرفاً از طریق سایت خواهد بود.

شماره پشتیبانی باما همراه چند است؟

تلفن ثابت: 05138442233  | شماره همراه: 09057786160

آدرس باما همراه کجاست؟

مشهد – احمد آباد – قبل از پاستور – جنب بازرگانی ایساتیس – ساختمان 99

شما فقط در مشهد فروش دارید؟

خیر، باماهمراه یک فروشگاه اینترنتی است و شما از هر جای کشور امکان ثبت سفارش و دریافت کالا دارید.

باما همراه چه لوازمی را می فروشد؟

تجهیزات دیجیتال – موبایل – لپ تاپ – کنسول بازی – لوازم جانبی –کامپیوترهای همه کاره (AIO) – محصولات برند گرین لاین

آیا قیمت ها در سایت به روز هست؟

قیمت ها توسط همکاران ما در باماهمراه به صورت لحظه ای بروزرسانی می شود.

گارد و گلس گوشی که خریداری کردیم، موجود دارید؟

معمولاً گارد و گلس انواع گوشی ها در سایت موجود است ولی بستگی مستقیم به موجودی سایت در لحظه خرید شما خواهد داشت.

گارانتی محصولات به چه صورت است؟

کلیه کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی باماهمراه با واردات قانونی و گارانتی شرکت های معتبر ارائه می شوند.

باما همراه شعبه دیگه ای دارد؟

خیر، فروشگاه اینترنتی باماهمراه هیچ شعبه دیگری ندارد و آدرس دفتر مرکزی صرفاً آدرس مشخص شده در سایت است.

باما همراه فروش عمده هم دارد یا خیر؟

خیر، فروش در فروشگاه آنلاین باماهمراه به صورت خرده فروشی انجام می شود.

شرایط ویژه فروش محصولات موجود در سایت به همکاران به چه صورت است؟

فعلاً شرایط خاصی برای فروش به همکارانی که فروشگاه فیزیکی دارند، در سایت پیش بینی نشده است. در صورتی که این مورد فعال شود حتماً در سایت و شبکه های اجتماعی باماهمراه اطلاع رسانی خواهد شد.

نحوه ارسال به چه صورت هست؟ با سپیدبال یا تیپاکس قرارداد دارید؟

در حال حاضر با توجه به شرایط پیش آمده ارسال فقط بصورت پس کرایه صورت می گیرد.

بعد از خرید چه مدت طول می کشد محصول به دست ما برسد؟

در مشهد و در حالت فوری کمتر از 3 ساعت و در حالت معمول نهایتا 24 ساعت. دریافت سفارش در شهرهای دیگر و در حالت معمول بین 2 تا 4 روز زمان خواهد برد.

تفاوت تحویل فوری و 24 ساعته چیست؟

تحویل فوری فقط در مشهد کمتر از سه ساعت با مشمول هزینه و تحویل 24 ساعته در مشهد با مشمول هزینه، نهایتا بیست و چهار ساعت از زمان ثبت سفارش انجام می شود.

در صورت وجود ایراد در کالا چه طور می توانم برای رفع ایراد پیگیری کنم؟

از طریق پشتیبانی باما همراه مراتب اعلام و راهنمایی های لازم در اختیار شما قرار می گیرد.

آیا همه کالا گارانتی دارند؟

خیر برخی کالاها مانند اسپیکر ممکن است بدون گارانتی باشند ولی کلیه کالاها ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی دارند.

محصولات خریداری شده بعد از چه زمانی تحویل پست می شود؟

هر سفارش ثبت شده در فروشگاه آنلاین باماهمراه همان روز برای پست ارسال می گردد.

آیا امکان دریافت کد رهگیری پستی داریم؟

بله همزمان با ارسال کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

ساعت کاری مجموعه باما همراه چگونه است؟

“پاسخگویی از ساعت 8 صبح الی 10 شب (هفت روز هفته)
ارسال کالا همه روزه به جز روزهای تعطیل از ساعت 8 صبح تا 9 شب”

آیا خرید از باماهمراه شامل تخفیف می شود؟

بله خرید آنلاین از فروشگاه آنلاین باماهمراه مشمول تخفیف است ولی خرید حضوری محصول خیر